Преди около месец Foursquare ме изненада, като ме накара да инсталирам ново приложение, за да мога да продължа да се check-вам на местата, които посещавам.

Първото, което ми хрумна беше, че са решили да променят gamification-а, като подобрят цялостното потребителско преживяване или нещо от този сорт, карайки ме да инсталирам Swarm. Реално от Facebook по подобен модел отделиха Messenger-a в отделна апликация, която определено ползвам и намирам за успешна и удобна.

След като го инсталирах и започнах да ползвам, честно казано малко се разочаровах. Първото, което срещнах като затруднение е новия интерфейс и промяната на някои user journey-та, с които бях свикнал във Foursquare, но това сигурно е нормално при всеки нов интерфейс и горе долу след първия ден на ползване свикнах. Скоро свикнах също да не отварям Foursquare ами Swarm, но определено ми трябваше усилие в тази посока. Едно от следващите неща, които ми направиха впечатления и честно казано ме разочароваха е премахването на точките и съревнованието между потребителите. Вярно, че като цяло много рядко гледах позиция в общия списък, а в последните версии на Foursquare го бяха забили на доста неоткриваемо място, но честно казано ми допадаше да получавам точки, чеквайки се на нови места.

Нещо, което мога да отбележа като положителна черта на новия App е концепцията с множество кметове на една локация. Реално съревнованието се пренася само в рамките на приятелските кръгове, което определено има логика и намалява нуждата от усилие да се състезаваме с целия свят 🙂

Забелязах, че има промяна и в политиката за баджовете, но реално не съм се задълбочавам да я схвана, тъй като и преди това не съм гледал и стремял да получавам баджове. Основната цел, за която ползвах апликацията беше, за да гледам инфо за локациите, в които ходя и какви бележки са оставяли другите потребители.

До колкото схващам идеята стояща зад това разделяне е да се диференцират двата бизнес модела, а именно от една страна да остане gamification-а за потребителите, които обичат да се състезават и получават награди. От другата страна да останe апликацията с богата информация за локациите, като използват и данните, които се генерират в процеса на състезаване в Swarm.

Лично моето мнение относно този ход е по-скоро негативен, съдейки по това, че лично аз намалих използването на Foursquare до минимум, дори не си спомням кога го отворих за последно. Също така намалих и полването на Swarm до нива, граничещи с 0. Не мога да преденя дали съм изключение или при повечето потребители има този ефект, ще съм благодарен, ако чуя и други мнения по въпроса.

Надявам се, че този ход няма да доведе до убиване на Foursquare, че от Facebook, май само това чакат 🙂 Като цяло мисля, че геймификацията може да играе ключова роля в приложения нуждаещи се от данни водещи до подобряване на услугата.

Update:
И един добавка към горенаписаното. След като приятел ми каза да погледна новата версия на Foursquare, тъй като има подобрения се изумих допълнително :). Реално Foursquare са сменили цялата си корпоративна идентичност (визия, лого, интерфейс, общо взето всичко), което ме затрудни да намеря иконката в инсталираните ми приложения, добре че беше Google Search-а. При стартиране поиска да избера тагове с интереси, които ме вълнуват, без да са групирани или структурирани по някакъв начин. Мисля, че това просто е неползваемо в този му вид, но това е лично мое мнение и аз не успях да открия нещо, което да ме вълнува, макар че неколкократно цъках покажи още и търсех …

Определно осъзнавам какви усилия е правеното на всички тези промени и че концептуално идеята може да си струва, но някак съм скептичен за успешния край на начинанието. Дано не съм прав, тъй като Foursquare ми харесваше като услуга до сега и ще се радвам да мога да я ползвам.